Todo lo que necesitas saber

¿Qué pasa si un inquilino no puede hacer frente al pago de una reclamación?

Nosotros siempre te abonaremos a ti la cantidad total de la reclamación y será el inquilino quien deba pagarnos a nosotros.

¿Qué ocurre en caso de reclamación si no hay acuerdo entre el inquilino y yo?

Formar parte de Rimbo implica que como propietario siempre estás protegido y que por tanto, estarás cubierto ante el impago del alquiler y de las facturas de suministros y así como ante posibles daños en la vivienda. Además, seremos nosotros quiénes lidien con el inquilino.

¿Cómo gestionáis las reclamaciones?

Tu agente inmobiliario deberá entrar en la web de Rimbo y presentar la reclamación. La tramitaremos y en pocos días nos pondremos en contacto contigo.

¿Cómo puedo ofrecer vuestro servicio a mis potenciales inquilinos?

Fácil: háblales del alquiler sin fianza y de las ventajas que supone para ellos. Nosotros nos encargaremos de validar su solvencia económica y una vez realicen el pago de la tasa de subscripción, ambos recibiréis una notificación de bienvenida a Rimbo. Cuando esto pase, nuestro servicio empezará a estar vigente y el inquilino ya podrá mudarse a tu propiedad.

¿Qué requisitos deben cumplir los inquilinos para que Rimbo acepte que accedan al alquiler sin depósito?

Los inquilinos deben pasar nuestro screening financiero para asegurar su solvencia.

Para poder optar a los servicios de Rimbo deben registrarse gratuitamente en nuestra web y presentar la siguiente documentación:

1. El resguardo de pago de las últimas dos nóminas.
2. Una copia de su DNI o pasaporte.

Entonces, ¿quién paga por los servicios de Rimbo?

El coste de los servicios recae en el inquilino.

¿Cuál es el coste de este servicio?

Los servicios de Rimbo son totalmente gratuitos para los propietarios.

¿Qué beneficios tiene optar por alquilar mis propiedades sin fianza?

1. Mejor protección: hasta un 100% más de cobertura.
2. No tener que lidiar con el coste y los trámites que implican los depósitos tradicionales.
3. Menos molestias a la hora de gestionar los alquileres.
4. Cero gastos asociados. Es un servicio totalmente gratuito para propietarios.

¿Qué cobertura ofrece Rimbo?

Los propietarios están totalmente protegidos ante:
1. El impago del alquiler.
2. El impago de las facturas relativas a los suministros.
3. Daños ocasionados en la vivienda alquilada.

¿Cuál es el coste de usar Rimbo?

Imagina que tu alquiler es de 1000e/mes, independientemente de la duración del contrato. Por ley es obligatorio abonar un mes de depósito (en Cataluña en el Incasol) que se te devolverá cuando finalice el contrato. Pero además, normalmente se piden dos meses de fianza extra más allá de la que es obligatoria. Estos son los dos meses que te ahorras con Rimbo.
Si seguimos con el ejemplo, en este caso estaríamos hablando de 2000e de fianza extra.

Con Rimbo en lugar de estos dos meses de fianza solo deberás abonar una sola vez una tasa de subscripción no retornable correspondiente al 2.2% (+IVA) del total de tu alquiler anual: 1000e *12 meses * 2.2%= 264€. El pago de esta tasa te permitirá formar parte de la comunidad de Rimbo y disfrutar de las múltiples ventajas que te ofrecemos, y sobretodo, alquilar sin fianza.

¿Hasta cuándo estará vigente la autorización de cobros?

Primero confirmaremos con el propietario que el contrato de alquiler ha finalizado y después esperaremos un tiempo prudencial para dar de baja la autorización de pagos. Como bien sabes, una vez termina el contrato, es necesario comprobar que no se ha ocasionado ningún daño en la propiedad. Y en caso de que sí lo hubiera, se deberá cuantificar y abonar.

¿Qué es una autorización de cobros?

Es una autorización que se le da a una empresa determinada, en este caso a nosotros, para realizar cargos a tu cuenta bancaria / tarjeta de crédito / débito (gas, agua, luz, telefonía, etc.) durante el tiempo en el que esté vigente tu contrato de alquiler.

¿En caso de que el propietario presente alguna reclamación deberá presentar algún comprobante que la justifique? ¿Cómo gestionáis los posibles conflictos entre propietario e inquilino?

Nosotros ni decidimos ni evaluamos las reclamaciones.
Aun así, creemos que el inquilino tiene derecho a poder presentar objeciones frente a cualquier reclamación que pueda hacer un propietario. Por eso, en caso de disputa, os recomendamos recurrir legalmente, en función de las leyes locales y de la misma forma en la que lo haríais con una fianza tradicional.

Genial, quiero usar Rimbo para alquilar mi nuevo apartamento, ¿cómo lo hago?

¡Nos alegramos de que hayas encontrado tu piso ideal!

1. Regístrate de forma gratuita en nuestra web y nosotros nos encargaremos de verificar tu identidad y solvencia económica.
2. Abona el coste de subscripción y empieza a disfrutar del alquiler sin depósito.

Si tienes cualquier duda durante el proceso puedes escribirnos a info@rimbo.rent, estaremos encantados de ayudarte.

¿El inquilino debe hacerse responsable del pago del alquiler, los daños a la vivienda y las facturas de suministros?

Por supuesto. El inquilino debe hacerse responsable de abonar todo aquello que esté acordado en el contrato de alquiler y/o cualquier daño que haya ocasionado al inmueble.

¿Cómo protege Rimbo a los propietarios?

Trabajando con nosotros los propietarios siempre estarán cubiertos frente a impagos relacionados con el alquiler mensual, daños a la vivienda o servicios de suministros.

¿Recuperaré la tasa de subscripción a Rimbo?

No. Esta tasa constituye un 2.2% (+iva) del total de tu primer año de contrato. Solo deberás abonarla una vez y no es retornable.

¿Cuánto dura la subscripción a Rimbo?

Lo mismo que dure tu contrato. O hasta que hayas agotado la cobertura.

¿Cómo funciona Rimbo en pisos de alquiler compartido?

Tú y tus compañeros de piso os podéis apuntar a Rimbo de forma conjunta. Cada uno de vosotros deberéis responder por los demás.

¿Puedo optar a los servicios de Rimbo si soy autónomo?

¡Claro!

En ese caso deberás proporcionarnos:

1. Una copia de las dos últimas declaraciones trimestrales.
2. Una copia de tu DNI o pasaporte.

¿Cómo sé si puedo optar a los servicios de Rimbo?

Para saber sí cumples los requisitos para formar parte de Rimbo deberás registrarte de forma gratuita en nuestra web y hacernos llegar la siguiente documentación:

1. Las últimas dos nóminas.
2. Una copia de tu DNI o pasaporte.

Es un proceso rápido y sencillo, y en 24h te daremos una respuesta.

¿Podría considerarse que Rimbo es un seguro para el inquilino?

No. Rimbo te libera del hecho de tener que pagar una fianza, que suele ser la cantidad de dinero más elevada que hay que abonar para acceder a una nueva vivienda de alquiler, pero no es un seguro.

¿Ser miembro de Rimbo es lo mismo que haber dado una fianza de alquiler?

No, Rimbo es una alternativa a la fianza tradicional. En el momento en el que nos das permiso para poder autorizar cobros a tu cuenta te estás asegurando que solo tendrás que pagar en caso de que el propietario realice alguna reclamación.

¿Qué ofrece Rimbo y en qué se diferencia de los depósitos de alquiler tradicionales?

Si vas a alquilar una nueva vivienda, Rimbo es la mejor opción para ti, ya que con nosotros te olvidarás de pagar los meses de fianza adicional y dispondrás de ese dinero para usarlo como quieras. Para que esto sea posible, deberás darnos una autorización de facturación que nos permita realizar cargos en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito. Tranquilo, solo se realizarán cargos en caso de que el propietario presente una reclamación por impago o daños.

Rimbo es una alternativa a las fianzas tradicionales que suelen pedir los propietarios: cambiamos los dos o tres meses de depósito habituales por un pago único no retornable del 2.2% (+iva) de tu renta anual. Con esto el propietario está protegido durante todo el tiempo que dure el contrato de alquiler.

Al autorizarnos a realizar cargos en tu cuenta te haces responsable de cualquier daño o reclamación realizada por el propietario.

¿Cómo puedo estar seguro de que Rimbo se hará cargo del pago si no lo hace el inquilino?

Si cuando termina el período de alquiler hay daños en el inmueble, Rimbo cargará el coste de estos directamente en la cuenta bancaria o tarjeta del propietario. Ya que este es un requerimiento básico para darse de alta en el servicio.
En casos extremos recurriremos a nuestro departamento legal. Pero incluso cuando el inquilino no pueda hacer frente a las deudas o daños que se le reclamen, nosotros nos comprometemos a abonárselos al propietario.

¿Cómo puedo convencer a un propietario para que use vuestro servicio?

Puede que al principio algunos propietarios se muestren reticentes ante esta forma de alquilar, pero estamos seguros de que una vez entiendan que tienen la misma protección legal, pero que además están más protegidos, se darán cuenta de que están ante el futuro de los alquileres y no querrán perder esta oportunidad.

Aun así, para facilitarte la tarea dispondrás de toda la información extra que hay en nuestra web así como del material de marketing que te proporcionaremos.

¿Puedo ofrecer la opción de alquilar con Rimbo y la de alquilar de forma tradicional?

Claro, el servicio de Rimbo es una opción de alquiler que os ofrecemos a los agentes y propietarios. Pero la última decisión está en vuestras manos. Entendemos que en algunos casos habrá quien prefiera seguir utilizando las fianzas en efectivo.

¿Rimbo es válido para pisos de alquiler compartido?

Sí. En este caso los diferentes inquilinos deberán darse de alta en Rimbo y cada uno de ellos deberá responder por los demás.

¿Durante cuánto tiempo es válido el servicio de Rimbo?

Nuestra cobertura está vigente durante todo el tiempo que dure el contrato de alquiler.

¿Qué ocurre si, una vez terminado el período de alquiler, vemos que se han ocasionado diferentes daños en la propiedad?

El inquilino deberá hacerse responsable de ellos. Gracias a nuestro servicio, podremos cargar estos daños directamente en la cuenta del inquilino.

¿Qué cobertura ofrece Rimbo?

Los propietarios están totalmente protegidos ante:
1. Impagos de la renta de alquiler.
2. Impagos de los suministros de la vivienda.
3. Daños en la propiedad alquilada (a excepción de aquellos derivados del uso habitual).

¿Los inquilinos siguen siendo responsables de los daños en el inmueble?

Por supuesto. Si ocasionan cualquier daño el inmueble deberán hacerse cargo de su reparación, de la misma manera en la que lo hubiesen tenido que hacer alquilando de forma tradicional.

¿Qué inquilinos pueden optar a los servicios de Rimbo?

Para poder optar a nuestros servicios los inquilinos deberán registrarse gratuitamente en nuestra web y hacernos llegar la siguiente documentación:
– Resguardo de las últimas dos nóminas.
– Una copia de su DNI o pasaporte.

En 24h sabrán si pueden optar a usar nuestros servicios.

¿Tiene algún coste ofrecer vuestro servicio a los propietarios?

No. Rimbo es totalmente gratuito tanto para agentes como para propietarios. Con nuestro servicio puedes ofrecer nuevos beneficios y disminuir el tiempo de desocupación de las viviendas.

¿Cómo puedo estar seguro de que Rimbo podrá pagar los daños si el inquilino incumple?

Si el arrendamiento termina con daños a la vivienda alquilada, Rimbo recuperará este costo utilizando la deuda o la tarjeta de crédito de los inquilinos que nos dieron cuando firmó para el programa. En casos extremos involucraremos a nuestro equipo legal.
Pero, en cualquier caso, si el inquilino no puede pagar sus deudas y nuestros reclamos fallaron, aún nos comprometemos a pagarle al propietario dentro de los 14 días de un reclamo o disputa aceptada.

¿Cómo puedo convencer a mis propietarios de que utilicen el servicio de Rimbo con sus propiedades?

Entendemos que algunos propietarios pueden sentirse más seguros sabiendo que tienen un depósito en sus manos. Sin embargo, una vez que comprendan que la protección que obtienen es la misma, con una mayor cobertura, durante toda la duración de su contrato, pueden comprender los beneficios y avanzar hacia el futuro o el alquiler.

Para ayudarlo a presentar Rimbo, le proporcionaremos información adicional en nuestro sitio web y también material de marketing para ayudarlo a explicar mejor los beneficios.

¿Puedo ofrecer Rimbo junto con un depósito normal?

Por supuesto, alentamos a nuestros socios agentes y propietarios a ofrecer el servicio de Rimbo como una opción. La elección está en sus manos. Algunos propietarios o inquilinos pueden preferir pagar y seguir la forma tradicional de depósito tradicional.

¿Cómo funciona Rimbo para una tenencia conjunta?

Se pueden agregar varios inquilinos a un Rimbo conjuntamente. Serán cada uno confiable para el otro

¿Cuánto dura un acuerdo de Rimbo?

Para toda la duración del contrato y hasta 5 años.

¿Qué sucede si hay daños en el apartamento al final del alquiler?

Como normalmente, al final del arrendamiento, después de negociar con el inquilino, el arrendador tendrá que reclamar daños y perjuicios. El inquilino puede pagarle directamente a usted o al propietario y resolver la disputa.

¿Sigue el inquilino incentivado para cuidar la propiedad?

Sí, los inquilinos siguen siendo responsables de los daños y tendrán que pagar los costos al final del arrendamiento, exactamente como lo harían con un depósito regular. Resolvemos este problema de “riesgo moral” utilizando tecnologías de pago, asegurando que su método de pago aún está activo. Utilizando nuestros términos y condiciones escritos por nuestro equipo legal, le explicamos con prudencia cuáles son las obligaciones y derechos del inquilino, y les explicamos que el beneficiario del plan es el propietario y no el inquilino.

Además, ofrecemos a los inquilinos una reducción en sus tarifas de Rimbo al recompensar el buen comportamiento y los pagos “a tiempo”.

¿Qué inquilinos son elegibles para Rimbo?

Inquilinos que pasan nuestros rápidos cecks en línea

¿Me costará algo ofrecer a los inquilinos Rimbo?

No, Rimbo es absolutamente gratis para agencias y propietarios. No solo no cobramos a los propietarios para que se registren con nosotros, sino que también le pagamos una comisión del 15% del alquiler mensual por cada nuevo propietario que traiga a bordo. Además del beneficio de un nuevo flujo de ingresos y una eficacia comprobada para disminuir las tasas de vacantes.

¿Qué sucede si hay una disputa en la reclamación entre el inquilino y el propietario?

Como política de empresa Rimbo no se posiciona en las disputas y no desempeña ningún papel en la de peritaje o desarrollo de reclamaciones. Sin embargo, Rimbo cree que es esencial que los inquilinos se enfrenten a reclamaciones coherentes y justas a la hora de gestionar disputas.

¿Cómo procesa Rimbo las reclamaciones?

Usted o su API pueden iniciar sesión en la plataforma Rimbo (¡es fácil!) O simplemente envíenos un correo electrónico con la reclamación detallada. Deberá adjuntar una prueba de daños. Por ejemplo: informe de entrada firmado por el inquilino, informe de salida firmado por el inquilino, el monto del reclamo, detallado y prueba de que lo ha solicitado al inquilino previamente (por ejemplo, una copia del burofax, correspondencia por correo electrónico con el inquilino etc…).

¿Cómo le ofrezco este servicio a mi potencial inquilino?

¡Gran pregunta! En principio, es fácil: cuénteles acerca de la gran oportunidad de conservar su dinero y reemplazar el depósito en efectivo con una garantía financiera, al calificar el “pasaporte de inquilino de Rimbo”, ¡de forma gratuita!

¿Qué cubre el depósito gratuito?

Los propietarios quedan cubiertos por; alquiler impago, daños al apartamento, cualquier pérdida financiera resultante y gastos legales (sin incluir desalojo), hasta tres meses el valor del alquiler, similar al depósito tradicional, solo que con mayor cobertura.

¿Cuáles son los mínimos requisitos típicos que Rimbo aceptaría para integrar el depósito gratuito?

Los inquilinos pasan nuestra evaluación crediticia para asegurar su capacidad y probabilidad de pago

¿Quién lo paga?

Los inquilinos

¿Tiene algún coste para mi el seguro de depósito?

Para el propietario es absolutamente gratis.

¿Qué beneficios me aporta el ofrecer mis propiedades con la posibilidad de alquilarlos libre de depósito?

Una mayor cobertura para su propiedad. Además, como propietario, evita tener que lidiar con el costo y la carga de registrar los depósitos en efectivo.

¿Rimbo busca pruebas de daños antes de aprobar las reclamaciones de los propietarios? ¿Cómo se resuelven las disputas?

Rimbo no decide sobre disputas ni evalúa los reclamos. Cuando el propietario está reclamando una disputa, Rimbo se asegura de recibir los documentos que muestran el daño (como una factura o una preforma), junto con el “informe de cehck out” antes de cobrarle al inquilino por los daños. En Rimbo creemos que el inquilino debe tener un reclamo justo por cualquier daño que se le pida que cubra.

¿Que calificación crediticia necesito pasar para comenzar a trabajar con Rimbo?

Para ser cualificado para usar el servicio, Rimbo le pedirá que nos envíe algunos documentos que validen sus credenciales.
1) Las últimas tres nóminas
2) Copia del DNI o NIE
3) Copia del contrato de trabajo indefinido
4) Copia del contrato de alquiler

Es un proceso fácil y rápido. En el que generalmente podemos dar una respuesta a las 24-48 horas

OK, quiero usar un Rimbo en el nuevo piso que estoy a punto de alquilar, ¿qué hago?

Súper simple:
1. Hágase miembro de Rimbo en nuestra web: completando sus datos en nuestro sitio web y pague su cuota.
2. Rellene el formulario “Compartir la magia de Rimbo con mi arrendador” y nosotros nos pondremos en contacto con su arrendador / agente para darle todos los datos.
3 En el momento que su arrendador/agente se una a Rimbo ya estará listo para mudarse!

puede contactarnos en cualquier momento en info@rimbo.net

¿Por quién está asegurada Rimbo?

Trabajamos con una de las aseguradoras financieras más grandes del mundo.

¿Me devuelven la cuota de servicios de Rimbo?

No, la cuota de servicios es un cargo único no reembolsable equivalente al 0,9% de su renta total; una parte del cargo va destinada a agregar al arrendador a nuestra póliza de seguros.

¿Por cuánto tiempo es válida mi cuota de Rimbo?

Para la duración integra del contrato.

¿Cómo funciona Rimbo cuando queremos formalizar un contrato de arrendamiento compartido con más de un arrendatario?

Se pueden agregar varios inquilinos a una cuenta Rimbo, simplemente los integrantes serán garantes unos de los otros.

¿Cumplo los requisitos para usar los servicios de Rimbo?

Contestando una serie de preguntas muy fáciles online, podremos valorar si cumples con los requisitos. Lo único que tienes que hacer es subir algunos documentos que te solicitaremos y en unos minutos tendrás la respuesta.

¿Se considera Rimbo un seguro para inquilinos?

No. El inquilino sigue siendo responsable de los daños, los pagos de la renta, la limpieza de la propiedad y cualquier otra cosa descrita en su contrato de arrendamiento. El inquilino sigue asumiendo la responsabilidad de pagarle al arrendador al final del arrendamiento en caso de roturas o desperfectos. Rimbo solo lo evitará que tenga que pagar el depósito del alquiler inicial.

¿Ser miembro de Rimbo es lo mismo que dar un depósito?

No exactamente, Rimbo es un servicio de reemplazo de depósitos. El depósito es un saldo en efectivo que se le da al propietario, y que como norma general es reembolsable. Al final de la tenencia, el arrendador tiene el derecho de quedarse con el depósito en caso de que pueda reclamar daños, desperfectos o para cubrir el impago de alguna mensualidad en caso de que la hubiera. Si el propietario corrobora que todo está al corriente y en orden, reembolsará el depósito, generalmente dentro de los 60 días posteriores a la rescisión del contrato. Con Rimbo, todo este proceso se evita mediante el pago de una pequeña tarifa única y no reembolsable.

Que ofrece Rimbo y porque es una opción diferente a un alquiler con un deposito tradicional?

Rimbo presenta una forma rápida y económica de alquilar; en la que el arrendatario se ahorra el dinero de la fianza mientras que el arrendador tiene una cobertura más amplia.

Cuando el arrendatario paga la cuota de membresía de Rimbo, esta cuota se convierte en el deposito de alquiler de Rimbo durante la duración del contrato, Mientras que el arrendador queda como beneficiario de una póliza asegurada por la compañía de internacional de seguros.

Rimbo es una alternativa a los depósitos en efectivo.

En lugar del depósito tradicional donde el inquilino paga 3 meses de depósito en efectivo, el inquilino pagará solo el equivalente al 1% de la totalidad del contrato de arrendamiento como una cuota de membresía, más la mensualidad obligatoria reembolsable a la agencia gubernamental pertinente,

Por ejemplo, supongamos que su alquiler es de 1000 € al mes, durante 5 años.
Para perfeccionar el contrato habría que abonar 1 mes de depósito en efectivo a la agencia gubernamental pertinente obligatorio por ley. (Reembolsable al final del arrendamiento.) Con el depósito tradicional, se tendrían que sumar dos meses adicionales de alquiler (o más), en este ejemplo, 2000 € adicionales. Es decir 3.000€ en total.

Con Rimbo, el arrendatario tiene la capacidad de ahorrar el efectivo, ¡no necesita depósito! Pague su cuota de membresía del 1% de su contrato de alquiler total: 1000 / m * 12 meses * 5 años = 600 €. Esto le permitirá convertirse en miembro de Rimbo, disfrutar de las muchas herramientas que ofrecemos, pero, más importante, estar libre de depósitos durante toda su tenencia. Así de simple y sorprendente.”